售后服務(wù)承諾書

一、            質(zhì)保年限、范圍、質(zhì)保條件

  地埋式壓縮垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)備質(zhì)保期為1年。我公司對(duì)產(chǎn)品提供售后服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障，我公司免費(fèi)上門服務(wù)，不收取任何費(fèi)用！

   質(zhì)保期外的維修服務(wù)，不收取工程費(fèi)用，我公司只收取所換部件的成本費(fèi)。

二、            技術(shù)服務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)

  設(shè)備安裝調(diào)試完成后，我們公司將對(duì)用戶指定的操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一培訓(xùn)，具體步驟及內(nèi)容如下：

1.      設(shè)備啟動(dòng)、停止及垃圾傾倒操作：

2.      設(shè)備的相關(guān)維護(hù)保養(yǎng)要求：

3.      一般故障的診斷及簡(jiǎn)單的維修技術(shù)培訓(xùn)：

4.      各個(gè)備品備件和部件的使用：

5.      演示常規(guī)的保養(yǎng)步驟和方法：

6.      操作設(shè)備的基本原理：

7.      怎樣發(fā)現(xiàn)故障和采取應(yīng)急措施：

8.      設(shè)備的液壓系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)、液壓油種類及型號(hào)識(shí)別：

我公司委派的技術(shù)人員和用戶派出的培訓(xùn)人員一起熟悉設(shè)備，結(jié)合實(shí)物，具體講解工作原理（包括液壓原理、電器原理、結(jié)構(gòu)件工作原理等）操作重點(diǎn)、常見故障、保養(yǎng)和維護(hù)、安全規(guī)則等：

  我公司技術(shù)人員每月不少于一次回訪用戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況。

三、            售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及聯(lián)系方式

  我公司提供24小時(shí)服務(wù)熱線：18982417378：

  瀘州售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)電話：0830-3580057,0830-3582641（傳真）

  瀘州售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址：瀘州市國(guó)家高新區(qū)鑫陽路一段8號(hào)

  我公司接到用戶通知后立即做出響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)直到故障完全排除，設(shè)備完全恢復(fù)正常運(yùn)行為止！

售后服務(wù)人員一覽表

瀘州長(zhǎng)河液壓機(jī)械有限公司